微信小程序“即用即走，無(wú)需下載安裝，使用便捷”，現(xiàn)在很多消費(fèi)者都有小程序使用習(xí)慣，除了最常用的健康碼，購(gòu)物、點(diǎn)餐、游戲、出行預(yù)訂、直播也是大家頻繁使用小程序的場(chǎng)景。

對(duì)于酒店來(lái)說(shuō)，長(zhǎng)沙小程序開(kāi)發(fā)可以應(yīng)用在酒店哪些場(chǎng)景呢？

1、 營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景

①裂變分銷(xiāo)：通過(guò)“分銷(xiāo)員”功能，酒店可建立全民分銷(xiāo)機(jī)制，將KOL、旅游達(dá)人、酒店員工、入住客人等邀請(qǐng)成為分銷(xiāo)員，幫助酒店推廣帶貨

②OTA分銷(xiāo)：小程序?qū)覱TA渠道，幫助酒店多渠道售房

③限時(shí)搶購(gòu)：在節(jié)假日、周末、旺季前夕，做促銷(xiāo)活動(dòng)

④優(yōu)惠券促銷(xiāo)：可做日常促銷(xiāo)，吸引新老客戶(hù)轉(zhuǎn)化

⑤會(huì)員服務(wù)：通過(guò)小程序?yàn)榫频陼?huì)員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，比如會(huì)員權(quán)益升級(jí)、會(huì)員簽到、積分商城、會(huì)員反饋渠道、專(zhuān)屬客服等等

⑥品牌營(yíng)銷(xiāo)：通過(guò)圖文視頻等形式，講述酒店故事、介紹品牌、傳達(dá)服務(wù)理念，強(qiáng)化酒店品牌，加深客戶(hù)印象

2、 線(xiàn)上訂房

①公眾號(hào)：將小程序鏈接設(shè)置在酒店公眾號(hào)的自定義菜單里，用戶(hù)通過(guò)公眾號(hào)也可線(xiàn)上訂房

②小程序：用戶(hù)直接進(jìn)入酒店小程序訂房

③直播：開(kāi)通小程序直播，提前預(yù)熱，私域高效轉(zhuǎn)化

④朋友圈分享：小程序分享到朋友圈，吸引轉(zhuǎn)化

⑤社群推薦：在酒店會(huì)員群或用戶(hù)群分享轉(zhuǎn)發(fā)小程序，吸引客人訂房

3、 線(xiàn)下掃碼訂房

①酒店內(nèi)：張貼小程序二維碼，如前臺(tái)、大廳等，方便客戶(hù)掃碼訂房

②其他線(xiàn)下渠道：發(fā)傳單、做地推廣告時(shí)，帶上小程序二維碼，方便客戶(hù)掃碼訂房

4、 住中服務(wù)

①點(diǎn)餐：通過(guò)小程序提供點(diǎn)餐服務(wù)

②房掃預(yù)約：客人如需打掃房間可隨時(shí)通過(guò)小程序預(yù)約，提交需求

③免打擾標(biāo)記：如果不需要打掃可以標(biāo)記免打擾

④休閑游玩設(shè)施預(yù)約：部分度假酒店內(nèi)有豐富休閑游玩設(shè)施，客戶(hù)可以通過(guò)小程序預(yù)約

酒店小程序雖“小”但作用可不小，有很多應(yīng)用場(chǎng)景，在獲客、建設(shè)品牌、營(yíng)銷(xiāo)推廣等方面都能幫到酒店。